आप आसानी से यह जांच सकते हैं कि आपके डैश कैम में वर्तमान में कौन सा फर्मवेयर संस्करण है।

1) डैश कैम चालू करें

2) रिकॉर्डिंग बंद करें (स्क्रीन के नीचे बाईं ओर लाल वर्ग को दबाकर)

3) सेटिंग्स में जाएं (रिकॉर्डिंग बंद होने पर सेटिंग्स आइकन स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर दिखाई देगा)

4) सेटअप सेटिंग्स में जाएं

5) 'सिस्टम जानकारी' तक स्क्रॉल करें

6) फर्मवेयर नंबर RXX.XX देखें।

फिर इसकी तुलना ऊपर बताए गए फर्मवेयर नंबर से करें। 

हमारे डेवलपर हमेशा हमारे कैमरों की कार्यक्षमता में सुधार करने और विभिन्न भाषाओं जैसी नई सुविधाएँ प्रदान करने के लिए काम कर रहे हैं। नया फर्मवेयर जारी करके अपना कैमरा होने के बाद भी हम ऐसा कर सकते हैं। इन सुधारों और अद्यतनों से लाभ उठाने के लिए, कृपया अपने डैश कैम के फर्मवेयर की जांच करें और यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो इसे अपडेट करें।  

522GW में आपातकालीन उपयोग के लिए एक आंतरिक बैटरी है, जैसे कि किसी घटना के दौरान बिजली का नुकसान। यह कैमरे को स्विच ऑफ करने से पहले क्लिप के अंत तक रिकॉर्डिंग जारी रखने की अनुमति देगा। इस इंटरनल बैटरी में लगभग 10-15 मिनट की बैटरी लाइफ होती है। अगर आप भी रियर कैमरा ऐड का इस्तेमाल करते हैं तो अतिरिक्त पावर ड्रॉ की वजह से बैटरी लाइफ कम हो जाती है।

मैं बैटरी का परीक्षण कैसे करूँ?

1) अपने डैश कैम को अंदर ले जाएं और इसे मेन पावर या नेक्स्टबेस प्रदान किए गए यूएसबी केबल का उपयोग करके कंप्यूटर में प्लग करें।

2) SD कार्ड और कोई भी रियर कैमरा निकालें और डैश कैम के नीचे रीसेट बटन दबाएँ। फिर डैश कैम चालू करें। कृपया पार्किंग मोड बंद करें और स्क्रीन सेवर बंद करें क्योंकि ये परीक्षण के परिणामों में बाधा डाल सकते हैं।

3) इसे बंद होने पर 2-3 घंटे तक चार्ज होने दें (बिना रियर कैमरे के)।

4) पावर केबल को अनप्लग करें, डैश कैम को चालू करें और समय दें कि डैश कैम कितने समय तक रहता है। बैटरी को खत्म होने में लगने वाला समय हमें मूल कारण की पहचान करने में मदद करेगा।

5) कृपया याद रखें कि इस परीक्षण के बाद आपके डैश कैम को एक बार फिर चार्ज करने की आवश्यकता होगी क्योंकि बैटरी सपाट होगी।

उपरोक्त परीक्षण के दौरान बैटरी 8-10 मिनट तक चलनी चाहिए।  

यह एसडी कार्ड की विफलता का लक्षण है।

कृपया जांच लें कि आपका कार्ड 128GB से बड़ा न हो तथा न्यूनतम U3 श्रेणी का हो।

कृपया SD कार्ड निकालें, फिर डैश कैम के नीचे रीसेट बटन दबाएँ। फिर, SD कार्ड डाले बिना, कृपया कैमरा चालू करें। क्या यह अब सामान्य रूप से चालू हो जाता है? यदि ऐसा है, तो SD कार्ड या तो फ़ॉर्मेटिंग की कमी के कारण विफल हो गया है या डैश कैम उपयोग के लिए अनुकूल नहीं है।

आपने कैमरा सेटिंग में "दोहरी फ़ाइलें" चालू की हैं. इसका मतलब है कि प्रत्येक रिकॉर्ड की गई समय अवधि के लिए, दो फाइलें तैयार की जाएंगी; एक एचएफ और एक एलएफ- उच्च संकल्प फ्रंट और कम संकल्प फ्रंट। अगर आपके पास भी रियर कैमरा अटैच है तो चार रिकॉर्डिंग हो जाएंगी। HF, LF, HR और LR: हाई रेजोल्यूशन रियर और लो रेजोल्यूशन रियर। कम गुणवत्ता वाले वीडियो के छोटे फ़ाइल आकार का मतलब है कि यह ऐप के भीतर स्थानांतरित और संपादित करने में तेज़ है। कृपया ध्यान दें: उच्च और निम्न रिज़ॉल्यूशन दोनों संस्करणों को रिकॉर्ड करने से मेमोरी कार्ड पर अधिक जगह लगेगी। यदि आप दोहरी फ़ाइलें बंद करते हैं, तो केवल उच्च रिज़ॉल्यूशन फ़ुटेज रिकॉर्ड करेगा।

आप दोहरी फ़ाइलों को अक्षम कर सकते हैं:

1) डैश कैम चालू करें

2) रिकॉर्डिंग बंद करें (लाल वृत्त दबाकर)

3) सेटिंग्स में जाएं (ऊपर बाईं ओर बटन)

4) वीडियो सेटिंग्स में जाएं

5) 'डुअल फाइल्स' तक स्क्रॉल करें

6) यहां दोहरी फ़ाइलों को सक्षम या अक्षम करें।

कैमरे के फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से अपडेट करना एक सरल प्रक्रिया है। कृपया डाउनलोड करें और नीचे दिए गए अपडेट गाइड का पालन करें।

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/522GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

522GW के लिए अधिकतम संगत एसडी कार्ड 128GB है। हम डैश कैम संगत 8GB-128GB U3 माइक्रो एसडी कार्ड की सिफारिश करेंगे, जिसे विशेष रूप से डैश कैम या सीसीटीवी उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम नेक्स्टबेस उत्पाद के भीतर गारंटीकृत कार्यक्षमता के लिए नेक्स्टबेस एसडी कार्ड की सिफारिश करेंगे। 

यदि आप अपने कैमरे पर पार्किंग मोड का उपयोग करने का इरादा रखते हैं, तो हम इसके बजाय हार्ड वायर किट का उपयोग करने की सलाह देंगे, न कि सिगरेट लाइटर केबल का। हार्ड वायर किट कैमरे को कार की बैटरी से नाममात्र करंट खींचने की अनुमति देगा, जिससे कैम की बैटरी को खत्म होने से रोका जा सकेगा। हार्ड वायर किट में इन-बिल्ट वोल्टेज कट ऑफ है जो कार की बैटरी को 11.2V से नीचे जाने से बचाता है। हम पार्किंग मोड सक्षम के साथ एक स्थायी लाइव फ्यूज का उपयोग करने की सलाह देंगे।

ऐप के लिए न्यूनतम आवश्यकताएँ Android 6 या iOS 13 और Bluetooth 4.2 हैं। कृपया जाँच लें कि आपका फ़ोन इन न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं।

कृपया अपने फ़ोन की सेटिंग में जाँच लें कि MyNextbase Connect और Alexa ऐप दोनों के लिए सभी ऐप अनुमतियाँ सक्षम हैं। इन सेटिंग्स को गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया जाना उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव की जाने वाली अधिकांश ऐप समस्याओं के लिए जिम्मेदार है।

कृपया यह भी सुनिश्चित करें कि आपके फोन पर ब्लूटूथ और वाई-फाई दोनों सक्षम हों।

यदि आपको ऐप संबंधी किसी समस्या के संबंध में किसी और सहायता की आवश्यकता हो, तो कृपया नेक्स्टबेस सहायता से support@nextbase.com, लाइव चैट या 02920 866429 (यूके) पर संपर्क करें।

यदि कैमरे पर स्क्रीन सेवर सक्षम है, तो रिकॉर्डिंग के 30 सेकंड बाद कैमरे की स्क्रीन बंद हो जाएगी। कैमरा अभी भी चालू है और रिकॉर्डिंग कर रहा है (चमकती लाल एलईडी द्वारा संकेतित), यह केवल स्क्रीन है जो बंद हो गई है (काली)। इसका उपयोग कुछ ड्राइवरों द्वारा ध्यान भटकाने से बचने के लिए किया जाता है।

1) डैश कैम चालू करें

2) रिकॉर्डिंग बंद करें (लाल वृत्त दबाकर)

3) सेटिंग्स में जाएं (ऊपर बाईं ओर बटन)

4) सेटअप सेटिंग्स में जाएं

5) 'स्क्रीन सेवर' तक स्क्रॉल करें

6) यहां स्क्रीन सेवर को सक्षम/अक्षम करें

'स्पीड डिस्प्ले' नाम की एक सेटिंग भी उपलब्ध है। यह कैमरे को स्क्रीन सेवर के साथ ऊपर बताए गए तरीके से काम करने की अनुमति देगा, लेकिन सिर्फ़ एक काली स्क्रीन के बजाय, वाहन की वर्तमान गति प्रदर्शित की जाएगी।

1) डैश कैम चालू करें

2) रिकॉर्डिंग बंद करें (लाल वृत्त दबाकर)

3) सेटिंग्स में जाएं (ऊपर बाईं ओर बटन)

4) सेटअप सेटिंग्स में जाएं

5) 'स्क्रीन सेवर' तक स्क्रॉल करें

6) स्पीड डिस्प्ले सेटिंग का चयन करें।

6) यहां स्पीड डिस्प्ले सक्षम करें।