आप आसानी से देख सकते हैं कि डैश कैम पर वर्तमान में आपके डैश कैम का कौन सा फर्मवेयर संस्करण है।

1) डैश कैम चालू करें
2) इसे रिकॉर्डिंग बंद करो (स्क्रीन के नीचे बाईं ओर लाल वर्ग दबाकर)
3) सेटिंग्स में जाएं (रिकॉर्डिंग बंद होने के बाद सेटिंग आइकन स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर दिखाई देगा)
4) सेटअप सेटिंग्स में जाएं
5) 'सिस्टम जानकारी' पर स्क्रॉल करें
6) फर्मवेयर नंबर RXX देखें। एक्सएक्स।

फिर इसकी तुलना ऊपर बताए गए फर्मवेयर नंबर से करें। 

न्यूनतम ऐप आवश्यकताएँ Android 8 या iOS 13 और ब्लूटूथ 4.2 हैं। कृपया जांचें कि आपका फ़ोन इन न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता है।
कृपया अपने फोन की सेटिंग में जांचें कि सभी ऐप अनुमतियां MyNextbase Connect और Alexa ऐप दोनों के लिए सक्षम हैं। ये सेटिंग्स गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की जा रही हैं, उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव की जाने वाली अधिकांश ऐप समस्याओं के लिए खाते हैं।
कृपया यह भी सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन पर ब्लूटूथ और वाई-फ़ाई दोनों सक्षम हैं।
यदि आपको ऐप समस्या के साथ किसी और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया support@nextbase.com, लाइव चैट या 02920 866429 (यूके) पर नेक्स्टबेस सपोर्ट से संपर्क करें।

आपने कैमरा सेटिंग में "दोहरी फ़ाइलें" चालू की हैं. इसका मतलब है कि प्रत्येक रिकॉर्ड की गई समय अवधि के लिए, दो फाइलें तैयार की जाएंगी; एक एचएफ और एक एलएफ- उच्च संकल्प फ्रंट और कम संकल्प फ्रंट। अगर आपके पास भी रियर कैमरा अटैच है तो चार रिकॉर्डिंग हो जाएंगी। HF, LF, HR और LR: हाई रेजोल्यूशन रियर और लो रेजोल्यूशन रियर। कम गुणवत्ता वाले वीडियो के छोटे फ़ाइल आकार का मतलब है कि यह ऐप के भीतर स्थानांतरित और संपादित करने में तेज़ है। कृपया ध्यान दें: उच्च और निम्न रिज़ॉल्यूशन दोनों संस्करणों को रिकॉर्ड करने से मेमोरी कार्ड पर अधिक जगह लगेगी। यदि आप दोहरी फ़ाइलें बंद करते हैं, तो केवल उच्च रिज़ॉल्यूशन फ़ुटेज रिकॉर्ड करेगा।

आप दोहरी फ़ाइलों को अक्षम कर सकते हैं:

1) डैश कैम चालू करें
2) इसे रिकॉर्ड करना बंद करें (लाल घेरे को दबाकर)
3) सेटिंग्स में जाएं (ऊपर बाईं ओर बटन)
4) वीडियो सेटिंग में जाएं
5) 'दोहरी फाइलें' पर स्क्रॉल करें
6) यहां दोहरी फाइलों को सक्षम या अक्षम करें।

कैमरे के फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से अपडेट करना एक सरल प्रक्रिया है। कृपया डाउनलोड करें और नीचे दिए गए अपडेट गाइड का पालन करें।

2) एसडी कार्ड और किसी भी रियर कैमरा निकालें और डैश कैम के नीचे रीसेट बटन दबाएँ . फिर डैश कैम चालू करें। कृपया पार्किंग मोड बंद करें और स्क्रीन सेवर बंद करें क्योंकि ये परीक्षा परिणामों में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

3) इसे बंद होने पर 2-3 घंटे तक चार्ज होने दें (बिना रियर कैमरे के)।

4) पावर केबल को अनप्लग करें, डैश कैम को चालू करें और समय दें कि डैश कैम कितने समय तक रहता है। बैटरी को खत्म होने में लगने वाला समय हमें मूल कारण की पहचान करने में मदद करेगा।

5) कृपया याद रखें कि इस परीक्षण के बाद आपके डैश कैम को एक बार फिर चार्ज करने की आवश्यकता होगी क्योंकि बैटरी सपाट होगी।

यह एसडी कार्ड की विफलता का लक्षण है।
कृपया जांच लें कि आपका कार्ड 128GB से बड़ा नहीं है और इसमें न्यूनतम U3 वर्ग है।
कृपया एसडी कार्ड निकालें, फिर डैश कैम के नीचे रीसेट बटन दबाएं। फिर, एसडी कार्ड डाले बिना, कृपया चालू करें कैमरा. क्या यह सामान्य रूप से शुरू होता है? यदि ऐसा है, तो एसडी कार्ड या तो स्वरूपण की कमी के कारण विफल हो गया है या डैश कैम उपयोग के लिए संगत नहीं है।

यदि कैमरे पर स्क्रीन सेवर सक्षम है, तो रिकॉर्डिंग के 30 सेकंड के बाद कैमरे की स्क्रीन बंद हो जाएगी। कैमरा अभी भी चालू है और रिकॉर्डिंग (चमकती लाल एलईडी द्वारा इंगित), यह सिर्फ स्क्रीन है जिसे बंद कर दिया गया है (काला)। इसका उपयोग कुछ ड्राइवरों द्वारा व्याकुलता को रोकने के लिए किया जाता है।

1) डैश कैम चालू करें
2) इसे रिकॉर्ड करना बंद करें (लाल घेरे को दबाकर)
3) सेटिंग्स में जाएं (ऊपर बाईं ओर बटन)
4) सेटअप सेटिंग्स में जाएं
5) 'स्क्रीन सेवर' पर स्क्रॉल करें
6) यहां स्क्रीन सेवर को सक्षम/अक्षम करें

'स्पीड डिस्प्ले' नामक एक सेटिंग भी उपलब्ध है। यह कैमरे को स्क्रीन सेवर के साथ ऊपर के रूप में कार्य करने की अनुमति देगा, लेकिन केवल एक काली स्क्रीन के बजाय, वाहन की वर्तमान गति इसके बजाय प्रदर्शित की जाएगी।

1) डैश कैम चालू करें
2) इसे रिकॉर्ड करना बंद करें (लाल घेरे को दबाकर)
3) सेटिंग्स में जाएं (ऊपर बाईं ओर बटन)
4) सेटअप सेटिंग्स में जाएं
5) 'स्क्रीन सेवर' पर स्क्रॉल करें
6) स्पीड डिस्प्ले सेटिंग का चयन करें।
6) यहां स्पीड डिस्प्ले को सक्षम/अक्षम करें।