Soporte de la Dash Cam 322GW




Soporte de la Dash Cam 322GW

A continuación encontrará todo lo que necesita para este Dash Camsincluyendo los manuales, las actualizaciones de firmware, las preguntas frecuentes y los tutoriales.
Manuales
Mi reproductor Nextbase
FirmWare
Mis aplicaciones móviles Nextbase Connect
Preguntas frecuentes
Vídeos
Manual de la cámara trasera y accesorios

Manuales

Aquí puede encontrar el último manual del 322GW.

Haga clic en la flecha azul para descargar el manual elegido. 

Manuales

    Mi reproductor Nextbase 

    Aquí está la última versión del programa informático MyNextbase Player.

    Los requisitos mínimos del sistema para que este software funcione son: Windows 7 O MacOS 10.9,Procesador : Intel Core i5, Memoria: 4GB, Resolución de pantalla: 1280 x 720 o superior.

    Firmware

    Firmware para su producto

    Aquí puede encontrar el último firmware para su Dash Cam 322GW.

    Firmware

      Mi base siguiente 

      Conectar aplicaciones móviles

      La última versión de la aplicación móvil MyNextbase Connect puede descargarse en Google Play Store o Apple App Store.

      Los requisitos mínimos del teléfono son: Bluetooth 4.2 (Android y Apple), Android 8 o superior e iOS 13 o superior.

      Preguntas frecuentes

      ¿Cómo puedo comprobar la versión actual del firmware de mi Dash Cam?         

      Puedes comprobar fácilmente qué versión de firmware tiene actualmente tu Dash Cam en la propia Dash Cam.

      1) Encienda la Dash Cam
      2) Detenga la grabación (pulsando el cuadrado rojo en la parte inferior izquierda de la pantalla)
      3) Vaya a la configuración (el icono de configuración se mostrará en la parte superior izquierda de la pantalla una vez que se detenga la grabación)
      4) Vaya a la configuración
      5) Desplácese hasta 'System Info'
      6) Mire el número de firmware RXX.XX.

      A continuación, compárelo con el número de firmware indicado anteriormente. 

      ¿Por qué tengo que actualizar el firmware de mi Dash Cam?         
      Nuestros desarrolladores siempre están trabajando para mejorar la funcionalidad de nuestras cámaras y proporcionar nuevas características, como diferentes idiomas. Podemos hacer esto incluso una vez que usted tiene su cámara mediante la liberación de nuevo firmware. Para beneficiarse de estas mejoras y actualizaciones, compruebe el firmware de su dash cam y actualícelo si hay una actualización disponible.
      ¿Cuánto dura la batería?                                                         
      La 322GW tiene una batería interna para usos de emergencia, como la pérdida de energía durante un incidente. Esto permitirá que la cámara siga grabando hasta el final del clip antes de apagarse. Esta batería interna tiene una duración de unos 10-15 minutos. Si también utiliza la cámara trasera añadida, la duración de la batería se reduce debido al consumo adicional de energía.
      ¿Por qué necesito un kit de cableado duro?                                                   
      Si tiene la intención de utilizar el modo de estacionamiento en su cámara, entonces le recomendamos que utilice un kit de cableado duro, no el cable de mechero. El kit de cableado duro permitirá que la cámara tome la corriente nominal de la batería del coche, evitando que la batería de la cámara se agote. El kit de cableado tiene un corte de voltaje incorporado que protege la batería del coche de ser drenada por debajo de 11,2V. Recomendamos utilizar un fusible de corriente permanente con el modo de aparcamiento activado.
      ¿Por qué tengo dos grabaciones para cada clip?

      Tiene activada la opción de "archivos duales" en la configuración de la cámara. Esto significa que para cada período de tiempo grabado, se producirán dos archivos; uno HF y otro LF: frontal de alta resolución y frontal de baja resolución. Si también tiene una cámara trasera conectada, se realizarán cuatro grabaciones: HF, LF, HR y LR: trasera de alta resolución y trasera de baja resolución. El tamaño de archivo más pequeño del vídeo de baja calidad significa que es más rápido de transferir y editar dentro de la aplicación. Ten en cuenta que la grabación de las versiones de alta y baja resolución ocupará más espacio en la tarjeta de memoria. Si desactiva los archivos duales, sólo se grabará el material de alta resolución.

      Puede desactivar los archivos duales mediante:

      1) Encienda la Dash Cam
      2) Detenga la grabación (pulsando el círculo rojo)
      3) Vaya a la configuración (el botón de la parte superior izquierda)
      4) Vaya a la configuración de vídeo
      5) Desplácese hasta 'Dual Files'
      6) Active o desactive Dual files aquí.

      Al encender mi cámara, la pantalla se ha congelado y/o la cámara emite una alarma sonora.

      Esto es síntoma de un fallo en la tarjeta SD.
      Por favor, compruebe que su tarjeta no es mayor de 128GB y que tiene una clase U3 como mínimo.
      Por favor, retire la tarjeta SD, y luego presione el botón de reinicio en la parte inferior de la Dash Cam. A continuación, sin la tarjeta SD insertada, encienda la cámara. ¿Se enciende ahora con normalidad? Si es así, entonces la tarjeta SD ha fallado por falta de formateo o no es compatible con el uso de la Dash Cam.

      ¿Cómo puedo actualizar el firmware de mi Dash Cam?                               

      Actualizar el firmware de la cámara manualmente es un proceso sencillo. Por favor, descargue y siga la siguiente guía de actualización.

      https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/322GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

      ¿Qué tipo de tarjeta Micro SD debo utilizar en el 322GW y cuál es el tamaño máximo de tarjeta Micro SD compatible?
      La tarjeta SD máxima compatible con la 322GW es de 128GB. Recomendamos una tarjeta Micro SD U3 de 8GB-128GB compatible con Dash Cam, diseñada específicamente para el uso de Dash Cam o CCTV. Recomendamos una tarjeta SD Nextbase para garantizar la funcionalidad dentro de un producto Nextbase.
      ¿Cómo puedo probar la batería?                                                                   
      1) Lleve su Dash Cam al interior y conéctela a la red eléctrica o a un ordenador utilizando el cable USB proporcionado por Nextbase.

      2) Retire la tarjeta SD y cualquier cámara trasera y pulse el botón de reinicio en la parte inferior de la Dash Cam. A continuación, encienda la Dash Cam. Desactive el modo de aparcamiento y el protector de pantalla, ya que podrían interferir con los resultados de la prueba.


      3) Deja que se cargue durante 2-3 horas mientras está apagado (sin cámara trasera).

      4) Desenchufa el cable de alimentación, enciende la Dash Cam y cronometra el tiempo que permanece encendida. El tiempo que tarda la batería en agotarse nos ayudará a identificar la causa principal.

      5) Por favor, recuerde que después de esta prueba su Dash Cam necesitará de nuevo ser cargada ya que la batería estará descargada.
      La batería debería durar entre 10 y 15 minutos durante la prueba anterior. 
      Tengo un problema con la aplicación MyNextbase Connect o Alexa.                                             

      Los requisitos mínimos de la aplicación son Android 8 o iOS 13, y Bluetooth 4.2. Comprueba que tu teléfono cumple estos requisitos mínimos.
      Comprueba en la configuración de tu teléfono que todos los permisos de la aplicación están activados para las aplicaciones MyNextbase Connect y Alexa. La mayoría de los problemas que experimentan los usuarios con la aplicación se deben a una configuración incorrecta de estos ajustes.
      Asegúrate también de que el Bluetooth y el Wi-Fi están activados en tu teléfono.
      Si necesitas más ayuda con un problema de la aplicación, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Nextbase en support@nextbase.com, en el chat en vivo o en el 02920 866429 (Reino Unido).

      ¿Por qué la pantalla de mi Dash Cam se queda en negro cuando estoy en el coche? 

      Si el protector de pantalla está activado en la cámara, la pantalla de la cámara se apagará después de 30 segundos de grabación. La cámara sigue encendida y grabando (indicado por el LED rojo parpadeante), es sólo la pantalla la que se ha apagado (en negro). Esto es utilizado por algunos conductores para evitar distracciones.

      1) Encienda la Dash Cam
      2) Detenga la grabación (pulsando el círculo rojo)
      3) Vaya a la configuración (el botón de la parte superior izquierda)
      4) Vaya a la configuración
      5) Desplácese hasta "Protector de pantalla"
      6) Active/desactive el protector de pantalla aquí

      También hay un ajuste disponible llamado "Speed Display". Esto permitirá que la cámara actúe como arriba con el protector de pantalla, pero en lugar de una pantalla negra, se mostrará la velocidad actual del vehículo.

      1) Encienda la Dash Cam
      2) Detenga la grabación (pulsando el círculo rojo)
      3) Vaya a la configuración (el botón de la parte superior izquierda)
      4) Vaya a la configuración
      5) Desplácese hasta "Screen Saver"
      6) Seleccione la configuración de Speed Display.
      6) Habilite aquí la visualización de la velocidad.

      Vídeos

      Cómo instalar un 322GW con un cable de mechero

      Cómo instalar un 322GW con un cable de mechero

      Cómo conectar su 322GW a un ordenador

      Cómo conectar su 322GW a un ordenador

      Conexión de la Dash Cam 322GW Nextbase a un iPhone o iPad mediante la aplicación Mynextbase Connect

      Conexión de la Dash Cam 322GW Nextbase a un iPhone o iPad mediante la aplicación Mynextbase Connect

      Configuración de Nextbase Emergency SOS en un iPhone o iPad

      Configuración de Nextbase Emergency SOS en un iPhone o iPad

      Cómo instalar un 322GW utilizando un kit de cableado duro

      Cómo instalar un 322GW utilizando un kit de cableado duro

      Cómo conectar tu Dash Cam 322GW Nextbase a tu teléfono Android mediante la aplicación Mynextbase Connect

      Cómo conectar tu Dash Cam 322GW Nextbase a tu teléfono Android mediante la aplicación Mynextbase Connect

      Configuración de Nextbase Emergency SOS en un teléfono Android

      Configuración de Nextbase Emergency SOS en un teléfono Android

      Desinstalación de MyNextbase Connect de un iPhone o iPad y restablecimiento de la Dash Cam

      Desinstalación de MyNextbase Connect de un iPhone o iPad y restablecimiento de la Dash Cam

      Manual de la cámara trasera y accesorios

      Soporte de accesorios de la serie 2

      Mejore sus módulos y accesorios Dash Cam

      Kit de cableado de la serie 2
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      39.99
       
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      Cámara de la ventana trasera
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      Soporte Click&Go PRO
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      Accesorios que puede necesitar

      Vea lo que dice todo el mundo.

      Joanne Watkinson

      Asistencia técnica excelente

      "...La cámara es excelente y el servicio de Nextbase fue excepcional".

      John Sinclair

      Excelente servicio

      "...Muy servicial y entendió perfectamente nuestra consulta"

      Terence Lewis

      Comprar en línea es fácil

      "Proceso de compra muy fácil, instrucciones sencillas de seguir"

      Lea Richards

      Muy claro

      "Bien presentado e instrucciones fáciles"