322GW Dash Cam-støtte

1. juni 2023

322GW Dash Cam-støtte

Nedenfor finner du alt du trenger til dette Dashkameraer, inkludert eventuelle manualer, fastvareoppgraderinger, vanlige spørsmål og veiledninger.

Håndbøker

Min Nextbase-spiller

Fastvare

Mine Nextbase Connect-mobilapper

Vanlige spørsmål

Videoer

Håndbok for bakkamera og tilbehør

Håndbøker

Her kan du finne den nyeste 322GW-manualen.

Klikk på den blå pilen for å laste ned den valgte manualen.

Håndbøker

Min Nextbase-spiller

Her er den nyeste versjonen av MyNextbase Player-programvaren.

Minimum systemkrav for å la denne programvaren fungere er: Windows 7 ELLER MacOS 10.9, Prosessor: Intel Core i5, Minne: 4 GB, Skjermoppløsning: 1280 x 720 eller høyere.

MyNextbase Player

Fastvare

Firmware for produktet ditt

Her kan du finne den nyeste firmwaren for din 322GW Dash Cam.

Fastvare

Min Nextbase

Koble til mobilapper

Den nyeste versjonen av MyNextbase Connect-mobilappen kan lastes ned fra Google Play Store eller Apple App Store.

Minimumskravene til telefonen er: Bluetooth 4.2 (Android og Apple), Android 8 eller nyere og iOS 13 eller nyere.

Vanlige spørsmål

Hvordan sjekker jeg Dash Cams gjeldende fastvareversjon?

Du kan enkelt sjekke hvilken fastvareversjon Dash Cam har for øyeblikket på selve Dash Cam.

1) Slå på Dash Cam
2) Stopp opptaket (ved å trykke på den røde firkanten nederst til venstre på skjermen)
3) Gå til Innstillinger (innstillingsikonet vises øverst til venstre på skjermen når et opptak er stoppet)
4) Gå til oppsettsinnstillinger
5) Rull over til 'Systeminfo'
6) Se på fastvarenummeret RXX.XX.

Deretter sammenlignes det med fastvarenummeret oppgitt ovenfor.

Hvorfor må jeg oppdatere fastvaren til Dash Cam?

Utviklerne våre jobber alltid med å forbedre funksjonaliteten til kameraene våre og tilby nye funksjoner, for eksempel forskjellige språk. Vi kan gjøre dette selv når du har kameraet ditt ved å gi ut ny fastvare. For å dra nytte av disse forbedringene og oppdateringene, sjekk dash-kameraets fastvare og oppdater den hvis det er en oppdatering tilgjengelig.

Hvor lenge varer batteriet?

322GW har et internt batteri for nødbruk, for eksempel tap av strøm under en hendelse. Dette vil tillate kameraet å fortsette å ta opp til slutten av klippet før det slås av. Dette interne batteriet har rundt 10-15 minutters batterilevetid. Hvis du også bruker bakkameraet som er lagt til, reduseres batterilevetiden på grunn av ekstra strømforbruk.

Hvorfor skulle jeg trenge et Hard Wire Kit?

Hvis du har tenkt å bruke parkeringsmodus på kameraet, vil vi i stedet anbefale å bruke et Hard Wire-sett, ikke sigarettennerkabelen. Hard Wire Kit vil tillate kameraet å trekke nominell strøm fra bilens batteri, og forhindrer at kameraets batteri tømmes. Hard Wire Kit har en innebygd spenningsavbrudd som beskytter bilens batteri fra å bli tappet under 11,2V. Vi anbefaler å bruke en Permanent Live-sikring med parkeringsmodus aktivert.

Hvorfor har jeg to opptak for hvert klipp?

Du har "Dual Files" slått på i kameraets innstillinger. Dette betyr at for hver innspilt tidsperiode vil det bli produsert to filer; en HF og en LF- Høyoppløselig front og lavoppløselig front. Hvis du i tillegg har et bakkamera tilkoblet, vil det bli gjort fire opptak; HF, LF, HR og LR: Høy oppløsning bak og lav oppløsning bak. Den mindre filstørrelsen på lavkvalitetsvideoen betyr at den er raskere å overføre og redigere i appen. Merk: Opptak av både høy- og lavoppløsningsversjoner vil ta opp mer plass på minnekortet. Hvis du slår av Dual Files, vil bare høyoppløselige opptak ta opp.

Du kan deaktivere Dual Files ved å:

1) Slå på Dash Cam
2) Stopp opptaket (ved å trykke på den røde sirkelen)
3) Gå til Innstillinger (knappen øverst til venstre)
4) Gå til Videoinnstillinger
5) Rull over til "Doble filer"
6) Aktiver eller deaktiver doble filer her.

Når jeg slår på kameraet, har skjermen frosset og/eller kameraet avgir en hørbar alarm.

Dette er symptomatisk for en SD-kortfeil.
Vennligst sjekk at kortet ditt ikke er større enn 128 GB og har en minimum U3-klasse.
Ta ut SD-kortet, og trykk deretter på tilbakestillingsknappen på undersiden av Dash Cam. Slå deretter på kameraet uten at SD-kortet er satt inn. Starter den normalt nå? I så fall har SD-kortet enten mislyktes på grunn av manglende formatering eller er ikke kompatibelt for Dash Cam-bruk.

Hvordan oppdaterer jeg Dash Cams fastvare?

Å oppdatere kameraets fastvare manuelt er en enkel prosess. Last ned og følg oppdateringsguiden nedenfor.

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/322GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

Hvilken type Micro SD-kort bør jeg bruke i 322GW, og hva er den maksimale kompatible Micro SD-kortstørrelsen?

Maksimalt kompatible SD-kort for 322GW er 128 GB. Vi vil anbefale et Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U3 Micro SD-kort, spesielt designet for Dash Cam- eller CCTV-bruk. Vi vil anbefale et Nextbase SD-kort for garantert funksjonalitet i et Nextbase-produkt.

Hvordan tester jeg batteriet?

1) Ta Dash Cam inn og koble den til strømnettet eller en datamaskin ved hjelp av den medfølgende Nextbase USB-kabelen.

2) Fjern SD-kortet og eventuelt bakre kamera og trykk på tilbakestillingsknappen på undersiden av Dash Cam. Slå deretter på Dash Cam. Slå av parkeringsmodus og slå av skjermsparer, da disse kan forstyrre testresultatene.

3) La den lade i 2-3 timer mens den er slått av (uten bakkamera).

4) Trekk ut strømkabelen, slå på Dash Cam og tid hvor lenge Dash Cam skal være på. Tiden det tar før batteriet tømmes vil hjelpe oss med å identifisere årsaken.

5) Husk at etter denne testen vil Dash Cam igjen trenge å lades, da batteriet vil være tomt.

Batteriet skal vare i 10-15 minutter under testen ovenfor.

Jeg har et problem med MyNextbase Connect eller Alexa-appen.

Minimumskravene til appen er Android 8 eller iOS 13, og Bluetooth 4.2. Vennligst sjekk at telefonen din oppfyller disse minimumskravene.
Vennligst sjekk i telefonens innstillinger at alle apptillatelsene er aktivert for både MyNextbase Connect- og Alexa-appene. Disse innstillingene som er feilkonfigurert, står for de fleste appproblemer som brukere opplever.
Sørg også for at både Bluetooth og Wi-Fi er aktivert på telefonen.
Hvis du trenger ytterligere hjelp med et appproblem, vennligst kontakt Nextbase Support på support@nextbase.com, Live Chat eller 02920 866429 (UK).

Hvorfor blir Dash Cam-skjermen svart når jeg sitter i bilen?

Hvis skjermspareren er aktivert på kameraet, vil kameraets skjerm slå seg av etter 30 sekunders opptak. Kameraet er fortsatt på og tar opp (indikert med den blinkende røde LED-en), det er bare skjermen som er slått av (svart). Dette brukes av visse sjåfører for å forhindre distraksjon.

1) Slå på Dash Cam
2) Stopp opptaket (ved å trykke på den røde sirkelen)
3) Gå til Innstillinger (knappen øverst til venstre)
4) Gå til oppsettsinnstillinger
5) Rull over til "Skjermsparer"
6) Aktiver/deaktiver skjermspareren her

Det er også en tilgjengelig innstilling kalt "Speed Display". Dette vil tillate kameraet å fungere som ovenfor med skjermsparer, men i stedet for bare en svart skjerm, vil kjøretøyets gjeldende hastighet vises i stedet.

1) Slå på Dash Cam
2) Stopp opptaket (ved å trykke på den røde sirkelen)
3) Gå til Innstillinger (knappen øverst til venstre)
4) Gå til oppsettsinnstillinger
5) Rull over til "Skjermsparer"
6) Velg innstillingen Speed Display.
6) Aktiver Speed Display her.