Condiciones generales

Términos y condiciones

Términos y condiciones

PORTABLE MULTIMEDIA LIMITED: CONDICIONES DE VENTA EN LÍNEA
1. Estas condiciones
    • Qué cubren estas condiciones. Estas son las condiciones en las que le suministraremos los productos que pida a través de nuestro sitio web www.nextbase.co.uk. Si no acepta estas condiciones, le rogamos que no realice ningún pedido en nuestro sitio web.
    • Por qué debe leerlas. Lea atentamente estas condiciones antes de enviarnos su pedido. Estas condiciones le indican quiénes somos, cómo le suministraremos los productos, cómo podemos modificar o rescindir el contrato, qué hacer si surge algún problema y otra información importante. Si cree que hay un error en estas condiciones o si tiene alguna duda al respecto, póngase en contacto con nosotros antes de enviarnos su pedido.
    • Conserve una copia para su archivo. Imprima una copia de estas condiciones o guárdelas en su ordenador para consultarlas en el futuro.
    • Actualizamos nuestros términos y condiciones de vez en cuando. Los términos y condiciones aplicables a su pedido serán los términos y condiciones que aparecen en nuestro sitio web cuando usted envía su pedido. Le rogamos que compruebe los términos y condiciones que aparecen en nuestro sitio web cada vez que desee realizar un pedido para asegurarse de que entiende los términos y condiciones que se aplicarán a dicho pedido.
    • ¿Es usted una empresa o un consumidor? En algunas áreas de estas condiciones tendrá diferentes derechos dependiendo de si es una empresa o un consumidor. Usted es un consumidor si:
  • Usted es un individuo.
  • Usted nos compra productos total o principalmente para su uso personal (no para su uso en relación con su comercio, negocio, oficio o profesión).
Si usted es un cliente comercial, este es nuestro acuerdo completo con usted. Si usted es un cliente comercial, estas condiciones, junto con nuestra política de devoluciones vigente en cada momento y las condiciones de cualquier garantía voluntaria del fabricante aplicable ofrecida por nosotros en la fecha en que aceptamos su pedido, constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con su compra. Usted reconoce que no ha confiado en ninguna declaración, promesa, representación, seguridad o garantía hecha o dada por nosotros o en nombre de nosotros que no esté establecida en estos términos y que no tendrá ninguna reclamación por representación errónea inocente o negligente o por declaración errónea negligente basada en cualquier declaración en este Acuerdo.
    • En estos términos y condiciones "usted" significa:
      • En el caso de un consumidor o un empresario individual: la persona que realiza el pedido correspondiente;
      • En el caso de cualquier otra persona: La organización o entidad en cuyo nombre realiza el pedido correspondiente.
    • Al enviar un pedido en nombre de cualquier persona que no sea usted (por ejemplo, una empresa o compañía), al enviar el pedido correspondiente usted confirma que tiene autoridad para actuar en nombre de esa otra persona y obligarla a cumplir estos términos y condiciones.
    • Interpretación
      • una referencia a una ley o a una disposición legal es una referencia a dicha ley o disposición tal y como ha sido modificada o promulgada. Una referencia a un estatuto o disposición legal incluye cualquier legislación subordinada hecha bajo ese estatuto o disposición legal, tal y como ha sido modificada o promulgada.
      • cualquier frase introducida por los términos incluyendo, incluye, en particular, por ejemplo o cualquier expresión similar se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras que preceden a dichos términos.
      • Por persona se entiende una persona física, una persona jurídica o una entidad sin personalidad jurídica (tenga o no personalidad jurídica propia).
2. Información sobre nosotros y cómo ponerse en contacto con nosotros
    • Quiénes somos.
      • Somos Portable Multimedia Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Comercializamos bajo los nombres de "Nextbase", "Portable Multimedia" y "Voyager Systems".
      • Nuestro número de registro de empresa es 4038169 y nuestro domicilio social está en Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, Londres, SE1 8NW. Nuestro número de IVA registrado es 742504649.
    • Cómo ponerse en contacto con nosotros.
      • Puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente al +44(0)1276 855641 o escribiéndonos a la dirección siguiente sales@nextbase.co.uk y Portable Multimedia Limited, Floor 6, 230 Blackfriars Road, Londres, SE1 8NW, Inglaterra.
      • Si desea recibir asistencia técnica, póngase en contacto con nuestro Centro de Asistencia de Productos:
        • El número de teléfono del Centro de asistencia sobre productos es +44 (0) 2920 866429.
        • La línea de ayuda está a disposición de minoristas, distribuidores y clientes.
        • El horario de atención es de 9 a 21 horas GMT / BST (según corresponda), los siete días de la semana.
        • La dirección del Centro de Soporte de Productos es Product Support Centre, Unit B, Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly, CF83 3ED.
      • Se aplicarán tarifas de llamada por llamarnos. Las tarifas dependerán de su ubicación y de su proveedor de red. Póngase en contacto con su proveedor de red para obtener más información.
    • Si tenemos que ponernos encontacto con usted, lo haremos por teléfono o por escrito a la dirección de correo electrónico o postal que nos haya facilitado en su pedido o que nos proporcione de vez en cuando.
    • Garantía voluntaria del fabricante.
      • Ofrecemos una garantía voluntaria del fabricante en muchos productos de nuestra gama.
      • Nuestras garantías voluntarias de los fabricantes proporcionan derechos y recursos adicionales y alternativos a los contenidos en estos términos y condiciones y a cualquier derecho legal que usted pueda tener.
      • Para más información sobre las garantías voluntarias de los fabricantes Garantías que ofrecemos, consulte nuestro sitio web.
    • "Escribir" incluye los correos electrónicos. Cuando utilizamos las palabras "escritura" o "escrito" en estos términos, se incluyen los correos electrónicos.
3. Nuestro contrato con usted
    • Restricción de edad. Si compra como particular, sólo podrá adquirir productos en nuestro sitio web si es mayor de 18 años.
    • Cómo aceptaremos su pedido. Su pedido constituye una oferta de compra de los productos en cuestión de conformidad con las presentes condiciones. La aceptación de su pedido tendrá lugar cuando le enviemos un correo electrónico aceptándolo, momento en el que se formalizará el contrato entre usted y nosotros.
    • Si no podemos aceptar o no deseamos aceptar su pedido. Si no podemos aceptar su pedido o no deseamos aceptarlo, le informaremos de ello por escrito y no le cobraremos el producto. Esto puede deberse, por ejemplo, a que el producto esté agotado, a limitaciones imprevistas de nuestros recursos que no hayamos podido prever razonablemente, a que hayamos detectado un error en el precio o la descripción del producto o a que no podamos cumplir un plazo de entrega que usted haya especificado.
    • Su número de pedido. Le asignaremos un número de pedido y se lo comunicaremos cuando aceptemos su pedido. Nos será de gran ayuda que nos indique el número de pedido siempre que se ponga en contacto con nosotros en relación con su pedido.
    • Sólo vendemos al Reino Unido. Nuestro sitio web es exclusivamente para la promoción de nuestros productos en el Reino Unido. Lamentablemente, no aceptamos pedidos de direcciones fuera del Reino Unido.
4. Nuestras mercancías
    • Los productos pueden variar ligeramente con respecto a las imágenes. Las imágenes de los productos que aparecen en nuestro sitio web son meramente ilustrativas. Aunque hemos hecho todo lo posible por mostrar los colores con exactitud, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje fielmente el color de los productos. Su producto puede variar ligeramente con respecto a las imágenes.
    • El embalaje del producto puede variar. El embalaje del producto puede variar con respecto al que aparece en las imágenes de nuestro sitio web.
5. Sus derechos a realizar cambios
    • Si desea realizar un cambio en un pedido que ha enviado, póngase en contacto con nosotros.
    • Le comunicaremos si el cambio es posible. Si es posible, le informaremos de cualquier cambio en el precio del producto, el calendario de suministro o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado de su cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambio.
    • Si se requiere algún cambio del tipo descrito en la cláusula 5.2, no aplicaremos los cambios a menos que usted nos confirme que desea proceder sobre la base de los cambios pertinentes.
6. Nuestro derecho a realizar cambios
    • Cambios menores en los productos. Podemos modificar el producto o su pedido:
      • para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes; y
      • para realizar pequeños ajustes y mejoras técnicas. Estos cambios no afectarán a su uso del producto.
7. Suministro de la mercancía
    • Gastos de envío. Los precios de los productos que aparecen en nuestro sitio web no incluyen los gastos de envío. Nuestras opciones de entrega y los gastos asociados se le mostrarán durante el proceso de compra antes de que envíe su pedido.
    • Cuándo le entregaremos la mercancía. Nos pondremos en contacto con usted para comunicarle una fecha estimada de entrega una vez aceptado su pedido, que será dentro de los 30 días siguientes al día en que aceptemos su pedido. Todas las fechas de entrega son aproximadas y no serán determinantes.
    • No nos hacemos responsables de los retrasos ajenos a nuestra voluntad. Si el suministro se retrasa por causas ajenas a nuestra voluntad, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar los efectos del retraso. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por el acontecimiento, pero si existe riesgo de retraso sustancial, podrá ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato y recibir el reembolso de los productos que haya pagado y no haya recibido. Los reembolsos se tramitarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones
    • Si no se encuentra en la dirección de entrega en el momento de recibir la mercancía. Si no hay nadie en su domicilio para recoger la mercancía, le dejaremos una nota informándole de cómo volver a organizar la entrega o recoger la mercancía en un almacén local.
    • Si no vuelve a concertar la entrega. Si no recoge los bienes según lo acordado o si, tras una entrega fallida, no vuelve a concertar la entrega o no los recoge en el almacén de entrega y, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o volver a concertar la entrega o la recogida, podremos resolver el contrato y se aplicará la cláusula 2.
    • Cuándo se hace usted responsable de la mercancía. La mercancía será su responsabilidad desde el momento en que le entreguemos el producto en la dirección que nos haya facilitado para la entrega.
    • Cuándo es usted propietario de los bienes. Usted será propietario de los bienes que le suministremos una vez que hayamos recibido el pago del precio de los bienes y de cualquier coste asociado al suministro de dichos bienes (por ejemplo, los gastos de entrega).
    • Motivos por los que podemos suspender el suministro de bienes. Es posible que tengamos que suspender el suministro de bienes a:
      • solucionar problemas técnicos o realizar pequeños cambios técnicos;
      • actualizar el producto para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes;
      • realizar los cambios en el producto que usted solicite o que nosotros le notifiquemos (véanse las cláusulas 5 y 6).
      • Si creemos que la dirección de entrega no es segura.
    • Sus derechos si suspendemos el suministro de bienes.
      • Nos pondremos en contacto con usted con antelación para informarle de que vamos a suspender el suministro del producto, a menos que el problema sea urgente o se trate de una emergencia. Si la suspensión es urgente o se debe a una emergencia, le comunicaremos tan pronto como sea razonablemente posible después de la suspensión que hemos suspendido el suministro de los productos correspondientes.
      • Puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato de un producto si suspendemos el suministro del mismo durante un periodo superior a 14 (catorce) días y le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado por adelantado por el producto. Los reembolsos se tramitarán de conformidad con nuestra Política de devoluciones
8. Su derecho a rescindir el contrato
    • Siempre puede rescindir su contrato con nosotros. Sus derechos al rescindir el contrato dependerán de lo que haya comprado, de si hay algún problema, de cómo estemos actuando, de cuándo decida rescindir el contrato y de si es usted un consumidor o un cliente profesional:
      • Si lo que ha comprado es defectuoso o está mal descrito, puede tener derecho a rescindir el contrato (o a que se repare o sustituya el producto); consulte la cláusula 12 si es un consumidor y la cláusula 13 si es una empresa. Además, es posible que tenga derechos en virtud de una garantía voluntaria del fabricante que le proporcionemos - consulte nuestras Condiciones de garantía para más información.
      • Si desea rescindir el contrato por algo que hayamos hecho o le hayamos dicho que vamos a hacer, consulte la cláusula 2;
      • Si es usted consumidor y acaba de cambiar de opinión sobre el producto, consulte la cláusula 3. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del periodo de reflexión, pero éste puede estar sujeto a deducciones y es posible que no se le reembolsen todos los gastos de envío que nos haya abonado. Política de devoluciones
      • En todos los demás casos (si no somos culpables y usted no es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión), consulte la cláusula 8.6.
    • Finalización del contrato por algo que hayamos hecho o vayamos a hacer. Si rescinde el contrato por uno de los motivos expuestos en los puntos (8.2.1) a (8.2.5) siguientes, el contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos el importe íntegro de acuerdo con nuestra Política de devoluciones por los productos no suministrados y podrá tener derecho a una indemnización. Los motivos son:
      • que le hayamos informado de un próximo cambio en el producto o en estas condiciones que usted no acepte (véase la cláusula 6);
      • le hemos comunicado un error en el precio o en la descripción del producto que ha pedido y no desea continuar;
      • existe el riesgo de que el suministro de las mercancías se retrase significativamente debido a acontecimientos ajenos a nuestro control;
      • hemos suspendido el suministro de los bienes por razones técnicas, o le notificamos que vamos a suspenderlo por razones técnicas, en cada caso por un período superior a 14 (catorce) días;
      • no hayamos entregado la mercancía en el plazo de 30 días a partir del día en que aceptamos su pedido; o
      • tiene derecho a rescindir el contrato por algo que hayamos hecho mal.
    • Ejercer su derecho a cambiar de opinión si es usted consumidor (Reglamento de Contratos de Consumo de 2013). Si es usted consumidor, tiene derecho a cambiar de opinión en un plazo de 14 días y a recibir un reembolso por la mayoría de los productos comprados en línea. Los reembolsos se tramitarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones Estos derechos, en virtud de la normativa sobre contratos de consumo de 2013, se explican con más detalle en las presentes condiciones.
    • Garantía en virtud de la normativa sobre contratos de consumo de 2013:
Derecho en virtud del Reglamento sobre contratos de consumo de 2013
Plazo de 14 días para cambiar de opinión.
El consumidor debe pagar los gastos de devolución.
Por favor, tenga en cuenta que ofrecemos una política de devoluciones dentro de los 28 días siguientes a la compra. Política de devoluciones 
    • ¿De cuánto tiempo disponen los consumidores para cambiar de opinión? Si usted es un consumidor que ha comprado bienes, dispone de 14 días a partir del día en que usted (o la persona que usted designe) recibe los bienes para cambiar de opinión sobre los mismos, a menos que su pedido esté dividido en varias entregas en días diferentes. En ese caso, dispone de 14 días a partir de la fecha en que usted (o la persona que usted designe) reciba la última entrega del pedido en cuestión para cambiar de opinión.
    • Rescisión del contrato sin culpa nuestra y sin derecho a cambiar de opinión. Aunque no seamos culpables y usted no sea un consumidor con derecho a cambiar de opinión (véase la cláusula 8.3), puede rescindir el contrato antes de que finalice, pero es posible que tenga que pagarnos una indemnización; le informaremos de ello y de la cuantía de la indemnización que consideremos que le corresponde. Un contrato sobre bienes se perfecciona cuando se entrega el producto. Si quiere rescindir un contrato antes de su finalización, siempre que no seamos culpables y usted no sea un consumidor que ha cambiado de opinión, póngase en contacto con nosotros para comunicárnoslo. El contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos cualquier cantidad que haya abonado por productos no suministrados. Los reembolsos se tramitarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones
9. Cómo rescindir el contrato con nosotros (incluso si usted es un consumidor que ha cambiado de opinión)
    • Díganos que quiere terminar el contrato
      • Para finalizar el contrato con nosotros, póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los métodos establecidos en la cláusula 2.2 anterior.
      • Si es usted consumidor, también puede notificarnos que desea poner fin al contrato imprimiendo, rellenando y enviándonos el modelo de formulario de cancelación (que se encuentra al final de estas condiciones), pero no está obligado a utilizarlo.
    • Devolución de los bienes tras la finalización del contrato
      • Si, por cualquier motivo, rescinde el contrato después de que los productos le hayan sido enviados o los haya recibido, deberá devolvérnoslos.
      • Para obtener más información sobre el proceso de devolución, consulte nuestra Política de devoluciones
10. Nuestro derecho a rescindir el contrato
    • Podemos rescindir el contrato si usted lo incumple. Podemos rescindir el contrato en cualquier momento si:
      • no nos hace ningún pago a su vencimiento y sigue sin hacerlo en el plazo de 5 (cinco) días desde que le recordamos que debe pagarlo;
      • no nos proporciona, en un plazo razonable desde que se lo pedimos, la información necesaria para que podamos suministrarle la mercancía, por ejemplo, la dirección de entrega.
      • no nos permite, dentro de un plazo razonable, entregarle o recoger la mercancía;
    • Debe indemnizarnos si rescinde el contrato. Si rescindimos el contrato en las situaciones previstas en la cláusula 1, le devolveremos el dinero que haya pagado por adelantado por los bienes que no le hayamos suministrado, pero podremos deducirle o cobrarle una compensación razonable por los costes netos en que incurriremos como consecuencia de su ruptura del contrato. Le comunicaremos si éste es el caso y el importe que consideramos que le corresponde. Los reembolsos se tramitarán de conformidad con nuestra Política de devoluciones.
    • Podemos retirar el producto. Podemos comunicarle por escrito que vamos a dejar de suministrarle el producto. Le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible antes de que dejemos de suministrarle el producto y le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado por adelantado por productos que no se suministrarán. Los reembolsos se tramitarán de conformidad con nuestra Política de devoluciones.
11. Si hay algún problema con el producto
    • Cómo comunicarnos los problemas. Si tiene alguna pregunta o queja sobre el producto, póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los métodos establecidos en la cláusula 2.2 anterior.
12. Sus derechos en caso de bienes defectuosos si es usted consumidor
    • Si usted es un consumidor, tenemos la obligación legal de suministrarle bienes que sean conformes con este contrato. Nada de lo dispuesto en estas condiciones afectará a sus derechos legales.
    • Si el producto que ha adquirido cuenta con una garantía voluntaria del fabricante Garantía proporcionada por nosotros, nuestra garantía voluntaria del fabricante proporciona derechos adicionales separados a los derechos legales mencionados en la cláusula 12.1. Usted es libre de elegir si desea hacer valer sus derechos legales, sus derechos en virtud del presente contrato y/o sus derechos en virtud de nuestra garantía del fabricante.
    • Su obligación de devolver las mercancías rechazadas.
      • Si desea ejercer sus derechos legales de rechazo de mercancías, deberá devolvérnoslas de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
      • Proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada para los productos que se devuelven dentro de los primeros 28 días de la compra.
      • Póngase en contacto con el Centro de asistencia de productos para obtener un número de referencia de "Autorización de devolución de mercancías" (RMA). Puede solicitarlo por teléfono a 02920866429, por fax a 02920864280 o por correo electrónico a sales@nextbase.co.uk.
      • Tenga en cuenta que los productos siguen siendo responsabilidad suya hasta que los recibamos en nuestra dirección de devoluciones. Póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los métodos establecidos en la cláusula 2 anterior para indicarnos que desea rechazar los productos.
      • Consulte nuestra Política de devoluciones
13. Sus derechos en caso de mercancías defectuosas si es usted una empresa
    • Garantizamos que, en el momento de la entrega, los productos suministrados por nosotros
      • se ajustan en todos los aspectos materiales a su descripción y a cualquier especificación aplicable;
      • estar libre de defectos materiales de diseño, materiales y mano de obra; y
      • ser de calidad satisfactoria (en el sentido de la Sale of Goods Act 1979).
    • Sin perjuicio de la cláusula 3, si:
      • usted nos notifica por escrito que una parte o la totalidad de los bienes no cumplen con la garantía establecida en la cláusula :1
        • en el caso de un defecto que se aprecie en una inspección visual normal, en el plazo de siete días a partir de la entrega del producto en cuestión; o
        • en cualquier otro caso, dentro de los treinta días siguientes a la entrega del producto en cuestión
      • se nos dé una oportunidad razonable de examinar dichos bienes; y
      • usted (si así se lo pedimos) devuelva dichos bienes a nuestro establecimiento (nuestra Política de Devoluciones explica quién correrá con los gastos de envío de la devolución),
repararemos o sustituiremos, a nuestra elección, los productos defectuosos, o reembolsaremos íntegramente el precio de los productos defectuosos. Los reembolsos se tramitarán de conformidad con nuestra Política de devoluciones.
  • No seremos responsables de que los bienes no cumplan con la garantía establecida en la cláusula 1 en cualquiera de los siguientes casos:
    • Usted hace cualquier otro uso de dichos bienes después de notificarlo de acuerdo con la cláusula 2.1;
    • el defecto se debe a que usted no ha seguido nuestras instrucciones orales o escritas sobre el almacenamiento, la puesta en marcha, la instalación, el uso y el mantenimiento de los bienes o (si no las hay) las buenas prácticas comerciales al respecto;
    • el defecto se produce por el uso de accesorios o componentes no homologados;
    • los bienes en cuestión hayan sido objeto de cualquier alteración o reparación por su parte o por parte de un tercero que no sea uno de nuestros reparadores autorizados sin nuestro consentimiento previo por escrito;
    • el defecto se produce como consecuencia del desgaste normal, daños intencionados, mal uso y abuso, accidente, negligencia por su parte o por parte de terceros, o condiciones anormales de almacenamiento o de trabajo; o
    • las mercancías difieren de cualquier especificación aplicable como resultado de los cambios realizados para garantizar que cumplen con los requisitos legales o reglamentarios aplicables.
  • Si usted no notifica el rechazo de acuerdo con la cláusula 2.1, se considerará que ha aceptado los bienes correspondientes.
  • Salvo lo dispuesto en la presente cláusula 13, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por el incumplimiento de la garantía establecida en la cláusula 1 por parte de los bienes.
  • Las condiciones implícitas en los artículos 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 quedan excluidas, en la medida en que lo permita la ley, de estos términos y condiciones.
  • Estos términos y condiciones se aplicarán a cualquier producto reparado o de sustitución suministrado por nosotros.
  • Debe devolver cualquier producto rechazado de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Tenga en cuenta que los productos corren por su cuenta y riesgo hasta que los recibamos en nuestra dirección de devoluciones, a menos que se devuelvan utilizando una etiqueta de prepago suministrada por nosotros, en cuyo caso los productos correrán por nuestra cuenta y riesgo desde el momento en que los entregue a nuestro transportista.
  • Si aceptamos reembolsarle el precio de los productos rechazados, el reembolso se tramitará de conformidad con nuestra Política de devoluciones.
  • Cualquier garantía voluntaria aplicable del fabricante Garantía proporcionada por nosotros le otorga derechos adicionales independientes a la garantía proporcionada en la cláusula 13.1.
14. 14. Precio y pago
    • Dónde encontrar el precio del producto. El precio del producto (que incluye el IVA en las ventas a consumidores y que excluye el IVA en las ventas a empresas) será el precio indicado en las páginas de pedido cuando usted realizó su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que el precio del producto que se le comunica es correcto. No obstante, consulte la cláusula 3 para saber qué ocurre si descubrimos un error en el precio del producto que ha pedido.
    • Repercutiremos los cambios en el tipo del IVA. Si el tipo del IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le suministremos el producto, ajustaremos el tipo del IVA que pague, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que entre en vigor el cambio en el tipo del IVA.
    • ¿Qué ocurre si nos equivocamos de precio? Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Normalmente comprobamos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es inferior al precio indicado en dicha fecha, le cobraremos el importe inferior. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es superior al precio que le hemos indicado, nos pondremos en contacto con usted para pedirle instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y tramitamos su pedido cuando el error en el precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio, podremos resolver el contrato, reembolsarle cualquier cantidad que haya pagado y exigirle la devolución de cualquier producto que le hayamos proporcionado.
    • Cuándo y cómo debe pagar.
      • Aceptamos el pago a través de la plataforma PayPal en nuestro sitio web, la plataforma le permite realizar el pago con Visa, MasterCard, American Express o Maestro.
      • Todos los pagos deben realizarse a través de la plataforma PayPal en nuestra página web. No aceptamos pagos por teléfono.
      • El pago se deduce en el momento de enviar el pedido.
    • Nuestro derecho de compensación si usted es un cliente comercial.
      • Si usted es un cliente comercial, debe pagar todos los importes que se nos adeudan en virtud de estas condiciones en su totalidad, sin ninguna compensación, contrademanda, deducción o retención (salvo las deducciones o retenciones de impuestos exigidas por la ley).
      • Si usted es un cliente comercial, podremos, en cualquier momento y sin previo aviso, compensar cualquier responsabilidad suya con respecto a nosotros con cualquier responsabilidad nuestra con respecto a usted, ya sea presente o futura, liquidada o no liquidada, y con independencia de que cualquiera de las dos responsabilidades se derive de este contrato. El ejercicio de nuestros derechos en virtud de la presente cláusula no limitará ni afectará a ningún otro derecho o recurso del que dispongamos en virtud del presente contrato o de cualquier otro modo.
    • Podemos cobrarle intereses si paga con retraso. Si no nos efectúa ningún pago en la fecha de vencimiento, podemos cobrarle intereses sobre el importe vencido al tipo del 4% anual por encima del tipo básico de préstamo del National Westminster Bank PLC vigente en cada momento. Estos intereses se devengarán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo del importe vencido, ya sea antes o después de la sentencia. Deberá abonarnos los intereses junto con cualquier importe vencido.
    • Qué hacer si cree que una factura es incorrecta. Si cree que una factura es incorrecta, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. No tendrá que pagar intereses hasta que se resuelva la disputa. Una vez resuelta la disputa, le cobraremos intereses sobre las sumas facturadas correctamente a partir de la fecha de vencimiento original.
15. Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños sufridos por usted si es consumidor
    • Somos responsables ante usted de los daños y perjuicios previsibles causados por nosotros. Si no cumplimos las presentes condiciones, seremos responsables de los daños y perjuicios que usted sufra y que sean consecuencia previsible del incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de diligencia y pericia, pero no seremos responsables de los daños y perjuicios que no sean previsibles. Un daño es previsible si es obvio que se va a producir o si, en el momento de formalizar el contrato, tanto usted como nosotros sabíamos que podría producirse (por ejemplo, si lo había hablado con nosotros durante el proceso de venta).
    • No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; o por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los bienes cuando usted sea un consumidor.
    • No nos hacemos responsables de pérdidas comerciales. Si usted es un consumidor, sólo le suministramos los productos para uso doméstico y privado. Si utiliza los bienes para fines comerciales, empresariales o de reventa, nuestra responsabilidad se limitará a lo dispuesto en la cláusula 16.
16. Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños sufridos por usted si es una empresa
    • Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:
      • la muerte o los daños personales causados por nuestra negligencia, o por la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas (según el caso);
      • fraude o tergiversación fraudulenta;
      • incumplimiento de las condiciones implícitas en el artículo 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979;
      • cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal que excluyéramos o restringiéramos la responsabilidad
    • Salvo en la medida en que se indique expresamente en la cláusula 13.1, quedan excluidas todas las condiciones implícitas en los artículos 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979.
    • Sin perjuicio de la cláusula 1:
      • no seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de deberes legales o de otro modo, por cualquier pérdida de beneficios o cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja en virtud de cualquier contrato entre nosotros o en relación con el mismo; y
      • nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las demás pérdidas que surjan en el marco o en relación con el contrato pertinente entre nosotros, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, se limitará a una cantidad que no supere el precio pagado por usted por los bienes en virtud del contrato pertinente.
17. Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago debe efectuarse a Klarna:
    • Pagar en 3
Encontrará más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. Información general sobre Klarna aquí. El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y con la información contenida en la Declaración de privacidad de Klarna. Declaración de privacidad.
18. Cómo podemos utilizar su información personal
    • Cómo utilizaremos su información personal. Utilizaremos la información personal que nos proporcione:
    • Para suministrarle la mercancía;
    • Para procesar su pago por las mercancías; y
    • De acuerdo con nuestra Política de privacidad.
19. Otros términos importantes
    • Podemos transferir este Acuerdo a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas condiciones a otra persona u organización. Siempre le informaremos por escrito si esto ocurre y, si usted es un consumidor, nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en virtud del contrato.
    • Necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona. Sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estas condiciones a otra persona si nosotros lo aceptamos por escrito. No obstante, puede transferir cualquier garantía voluntaria del fabricante aplicable que le hayamos proporcionado sin nuestro acuerdo por escrito y sin restricciones.
    • Nadie más tiene derechos en virtud de este contrato. Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna de sus cláusulas.
    • Si un tribunal declara ilegal parte de este contrato, el resto seguirá en vigor. Cada uno de los apartados de estas condiciones funciona por separado. Si algún tribunal o autoridad pertinente decide que alguno de ellos es ilegal, el resto de los apartados seguirán en pleno vigor y efecto.
    • Aunque tardemos en hacer cumplir este contrato, podremos hacerlo cumplir más adelante. Si no insistimos inmediatamente en que haga algo de lo que está obligado a hacer en virtud de estas condiciones, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted por incumplimiento de este contrato, eso no significará que usted no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si incumple un pago y no le perseguimos pero seguimos suministrándole los bienes, podremos exigirle que efectúe el pago en una fecha posterior.
    • Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede emprender acciones legales si es usted un consumidor. Las presentes condiciones se rigen por la legislación inglesa y puede interponer acciones legales en relación con los productos ante los tribunales ingleses. Si reside en Escocia, puede entablar acciones legales en relación con los bienes ante los tribunales escoceses o ingleses. Si reside en Irlanda del Norte, puede entablar acciones legales en relación con los productos ante los tribunales ingleses o norirlandeses.
    • Resolución alternativa de litigios si es usted consumidor En virtud de la normativa de la UE, estamos obligados a facilitar a los consumidores un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL). Puede presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea, que se encuentra en https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
    • Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar un procedimiento judicial si es usted una empresa. Si usted es una empresa, cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con un contrato entre nosotros o su objeto o formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) se regirá e interpretará de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación.

Formulario de anulación de modelo

(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato)

A [Portable Multimedia Limited, Nextbase'Floor 6, 230 Blackfriars Road, Londres, SE1 8NW

Yo/Nosotros [*] notificamos por la presente que yo/Nosotros [*] cancelamos mi/nuestro [*] contrato de venta de los siguientes bienes,

Pedido el [*]/recibido el [*],

Nombre del consumidor(es),

Dirección del consumidor o consumidores,

Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel),

Fecha

[*] Táchese lo que no proceda

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Condiciones de venta : actualizado el 22.10.19